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发布时间:2022-04-06  11:25:55            来源:12315
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315每周关注       投诉举报受理科                

2022.3.282022.4.3

一、受理情况

本周12315热线共接收各类信息6205件,本周同比上月上升1.1%,环比上周上升3.6%。所有咨询均已现场答复;投诉举报案件均已分派至辖区市场监管局处理。

本周受理与疫情相关的投诉举报92件,上周52,较上周上升76.9%

二、重点关注

序号

本周重点热点企业、行业

投诉

举报

数量

涉及问题

涉及区县

1

河北颐智教育科技有限公司

119

该公司涉嫌广告虚假宣传问题,该商家在百度平台广告宣传普通话考试包过,但实际交付金额后商家便无法取得联系。

裕华区

2

超市

26

食品变质,内部有异物等食品安全问题;标签价格与实际结算价格不符。

永辉超市13件/

北国超市8件/

36524超市5件

3

摄影服务行业

23

商家闭店关门;实际服务与宣传不符退款遭拒;储值后退款难。

长安区12件/桥西区5件/新华区2件/鹿泉区1件/栾城区1件/无极县1件/行唐县1件

4

石家庄美天医疗美容医院有限公司

21

网页广告“皱纹橡皮擦轻松减龄”“还你娇嫩婴儿肌”“安全美胸”等广告涉嫌虚假宣传。

 

长安区

5

好先森火锅食材店

8

商家关门撤店

新华区