当前位置:首页  >> 消费维权  >> 数据分析
发布时间:2022-04-25  15:34:14            来源:12315
【字体: 】    打印

315每周关注       投诉举报受理科                

2022.4.42022.4.10

一、受理情况

本周12315热线共接收各类信息4989件,本周同比上月下降29.8%,环比上周下降19.6%。所有咨询均已现场答复;投诉举报案件均已分派至辖区市场监管局处理。

本周受理与疫情相关的投诉举报67件,上周92件,较上周下降27.2%

随着天气升温食品相关投诉举报明显升高。本周共接到一般食品相关的投诉举报共计351件,其中肉类制品、乳制品、烘焙食品反映的问题最为突出。

二、重点关注

序号

本周重点热点企业、行业

投诉举报

数量

涉及问题

涉及区县

1

肉类制品

39

购买的五花肉黑黄色异物、脊骨肉发臭、猪肉煮熟发黑有黑色血丝和斑点;羊肉颜色发黄;牛肉变质有异味;熟食内有虫子、棉絮状异物;火腿肠有头发白色不明异物等

长安区、桥西区各6件/高新区4件/新华区、藁城区、行唐县、晋州市、正定县各3件/裕华区、元氏县、新乐市各2件/鹿泉区、高邑县各1件

2

医疗美容广告

25

网页宣传“纯植物”、“特惠”、“有效避开血管”、“术后效果自然逼真”等,涉嫌虚假宣传

长安区美天医疗美容12件、天宏医疗美容10件/桥西区蓝山医疗美容裕华区雅芳亚医疗美容面容管家医疗美容诊所1件

3

蜜雪冰城

7

饮料内有飞虫蟑螂、点餐柠檬水实际白开水、不提供小票、冰激凌图片宣传不符、优惠券无法使用

长安区4件/桥西区裕华区晋州市1件

4

石家庄信誉楼百货有限公司

6

购买的手机使用发热严重听筒有电流声笔记本主板维修服装鞋帽退换问题

藁城区