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发布时间:2022-07-11  15:50:09            来源:12315
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315每周关注       投诉举报受理科                

2022.6.272022.7.3

 

一、受理情况

本周12315热线共接收各类信息6835件,同比上月下降12.9%,环比上周基本持平。所有咨询均已现场答复;投诉举报案件均已分派至辖区市场监管局处理。

本周受理与疫情相关的投诉举报19件,上周33件,较上周下降42.4%

二、重点关注

本周重点热点企业、行业

投诉举报

数量

涉及问题

涉及区县

1

肉及

肉制品

19

消费者反映:购买的生鲜肉变质有异味;熟食颜色发黑;预包装肉食无生产信息,食用后出现腹泻等身体不适情况

长安区4件/新华区3件/栾城区、裕华区、赵县、高新区各2件/藁城区、鹿泉区、桥西区、新乐市各1件

2

电梯

15

消费者反映:电梯运行中出现异常晃动、坠梯、滑梯、无法关闭、困人等故障

平山县4件/长安区3件/新华区3件/高新区2件/裕华区2件/栾城区1件

3

河北靳凎科技有限公司

 

11

消费者反映:该商家涉嫌虚假宣传,违反相关法律规定

赵县

4

加油站

计量问题

 

10

消费者反映:车辆加油量超出油箱的容量,怀疑加油站涉嫌计量问题

长安区2件/裕华区、新华区、鹿泉区、正定、高邑县、无极县、平山县、藁城区各1件

5

威瑞斯

游泳健身

10

消费者反映:该商家承诺水质为过滤循环系统实际不是提前告知使用期限,过期为由拒绝提供私教课服务水温不达标;教练资质不全;转卡收费问题

裕华区8件/

桥西区1件/

长安区1件