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发布时间:2022-08-08  16:29:39            来源:12315
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315每周关注       投诉举报受理科                

2022.7.112022.7.17

 

一、受理情况

本周12315热线共接收各类信息7403件,同比上月上升6.5%,环比上周上升12%。所有咨询均已现场答复;投诉举报案件均已分派至辖区市场监管局处理。

本周受理与疫情相关的投诉举报28件,上周25,较上周上涨12%

二、重点关注

本周重点热点企业、行业

投诉举报

数量

涉及问题

涉及区县

1

高新区柠檬不酸综合商行

19

消费者反映:该企业在抖音平台销售商品,宣传语使用“绝无仅有”等词汇,涉嫌违反《广告法》

高新区

2

正定县

福雅超市

16

消费者反映:该商家在抖音平台销售夏季床单,长期宣传此产品为“最后一波”优惠,涉嫌进行虚假或者引人误解的商业宣传

正定县

3

驱蚊类卫生用品

16

消费者反映:购买的驱蚊灭蝇产品为三无产品;蚊香膏、电蚊香液宣传无毒,驱蚊效果好,实际有毒害物质且无任何驱蚊效果

新华区3件/长安区、藁城区、无极县、高邑县各2件/高新区、正定县、赞皇县、深泽县、晋州市各1件

4

慕尚造型

16

消费者反映:在该商家办理储值卡,因商家关门撤店无法正常使用或办理退卡

新华区10件/

桥西区6件

5

石家庄美莱医学美容医院有限公司

12

消费者反映:该企业在其“吸脂”项目的广告中,含有宣传治愈率、有效率等诊疗效果的情形;祛斑产品涉及虚假广告;“碧萃诗水光”项目欺骗误导消费者,超出注册证书或者备案凭证、注册或者备案的产品说明书范围;利用患者形象作证明

长安区

6

石家庄雄略健康科技有限公司

10

消费者反映:该企业对其在拼多多平台所销售的口罩宣称“抗病毒第一名",涉嫌夸大宣传欺骗消费者

长安区