序

号

本周重点

问题

投诉举报

数量

具体问题

涉及区县

1

餐馆服务

96

消费者反映：餐内有异物；预付卡退款；餐具清洗不当；餐品不熟；餐品发酸；网上购票实体店不能使用；餐品不新鲜；饼干过期；上错餐品；就餐时锅炸，消费者烫伤，衣服损坏；

经营环境、生产环境差；没有营业执照；没有健康证；没有经营许可证；没有在注册地经营，涉嫌异地经营；未明码标价；没有标明最低消费；告知充卡可以当现金使用，实际只有优惠券，涉嫌虚假宣传；付款后商家强制退款

桥西区23件/裕华区16件/长安区15件/新华区9件/正定县8件/高新区、鹿泉区各4件/无极县、赵县各3件/藁城区、井陉县、深泽县各2件/行唐县、晋州市、平山县、赞皇县、高邑县各1件

2

二手车

49

消费者反映： 商家宣传是无事故、私家车、可过户，实际上是事故车、营转非车辆、不可过户，存在虚假宣传问题；未按约定时间发货。

行唐县35件/ 新华区4件/鹿泉区、正定县各3件/桥西区、藁城区各2件

3

手机

20

消费者来电反映：功能与宣传不符；未按约定时间发货；假冒伪劣产品；摄像头破碎无法使用，手机凹槽有细小划痕等。

鹿泉区5件/桥西区、栾城区、晋州市、灵寿县、行唐县各2件/长安区、新华区、藁城区、正定县、无极县各1件

4

趣播电子商务（河北）有限公司

9

消费者反映：商家在小程序销售商品，宣传洗发水“防脱发”、茶“清火”、眼膜“淡化黑眼圈”、手串可“转运”、裤子可以“瘦腰”等，举报涉嫌虚假宣传

裕华区9件

5

河北东方长城电器股份有限公司

7

消费者反映：通过京东购买该商家的电热毯不发货

新乐市7件