序

号

本周重点

问题

投诉举报

数量

具体问题

涉及区县

1

预付卡

83

消费者反映：消费者办理预付卡后商家关门撤店；商家以更换经营者、迁址为由拒绝消费者正常使用预付卡；商家擅自更改使用规则，不按照会员价收费

桥西区21件/长安区20件/裕华区18件/新华区8件/藁城区5件/鹿泉区4件/新乐市、正定县各2件/高新区、平山县、井陉县各1件

2

食品安全

52

消费者反映：食堂提供凉的剩饭，大米发馊、餐具不消毒；堂食、外卖的餐品里有头发、钢丝球等异物；水果捞里的水果变质；奶制品过期；商家销售假冒伪劣的高价白酒；超市员工没有健康证

桥西区14件/高新区8件/长安区、赵县各6件/裕华区5件/新华区、正定县各3件/鹿泉区2件/元氏县、灵寿县、晋州市、栾城区、新乐市各1件

3

摄影服务

23

消费者反映：购买摄影套餐后一直无法预约拍摄；拍摄后商家以疫情为由拖延提供照片，或告知照片丢失；承诺赠送的底片张数与实际不符；店内环境卫生不达标导致孩子皮肤过敏，相册做工质量差；拍摄后消费者未取相册等成品，商家撤店

长安区13件/桥西区6件/裕华区3件/新华区1件

4

羽绒服

18

消费者反映：羽绒服存在质量问题，衣服开线、跑绒、扣子损坏将消费者手划伤；发现衣服有质量问题送至商家维修，商家拖延不处理； 商家销售的羽绒服无吊牌、商标、合格证，没有注明含绒量

新华区7件/裕华区、桥西区、赵县、正定县各2件/藁城区、鹿泉区、晋州市各1件

5

消杀产品

9

消费者反映：网购消毒液，商家不发货或少发；商品规格与实际不符

晋州市6件/深泽县3件