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发布时间:2023-02-27  14:29:21            来源:12315
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315每周关注       投诉举报受理科                

2023.02.20-2023.02.26

一、受理情况

本周12315热线共接收各类信息6205件,同比上月上涨223.3%,环比上周下降3.3%。所有咨询均已现场答复;投诉举报案件均已分派至辖区市场监管局处理。

本周受理与疫情相关的投诉举报62件,上周77件,较上周下降19.5%。

二、重点关注

本周重点

问题

投诉举报

数量

具体问题

涉及区县

1

无照经营

33

举报人反映:商家未在店内公示营业执照,涉嫌无照经营

长安区9件/桥西区5件/藁城区、正定县各3件/裕华区、晋州市、井陉县、各2件/新华区、鹿泉区、栾城区、高邑县、行唐县、灵寿县、无极县各1件

2

家具

32

消费者反映:商家售卖的产品色差较大,货不对板;已付款后商家擅自将商品下架;商家拖延履行送货安装服务;商家无故拒绝售后维修;商品没有合格证

正定县12件/裕华区、新华区各5件/无极县3件/长安区、桥西区各2件/高新区、晋州市、新乐市各1件

3

机动车

停车场

25

举报人反映:机动车停车场涉嫌未明码标价,无收费标准

 

桥西区9件/长安区7件/裕华区5件/新华区2件/鹿泉区、正定县各1件

 

4

纹管家

17

消费者反映:在该商家接受祛除妊娠纹服务,现商家撤店,消费者要求退款

桥西区17件

5

河北奥杰饮料有限公司

7

消费者反映:购买该商家饮品,在保质期内发臭变质

晋州市7件