为进一步深入贯彻落实全省市场监管系统开展重点行业售后服务质量专项整治提升行动要求，进一步加大汽车售后服务的监管力度，规范汽车销售维修企业经营秩序，近日，石家庄市市场监督管理局召开全市家用汽车4S店售后服务质量提升专项整治部署会议，决定自即日起至12月31日，在全市范围家用汽车三包落实及售后服务质量提升工作进行监督检查。

 

此次检查，采取各县（市、区）市场监督管理局自查，市市场监督管理局督导、抽查的方式进行，重点整治查处七种违法违规行为：不履行三包义务或推诿扯皮，过度维修、“小病大治”，维修收费不透明、不公开，维修记录不健全或弄虚作假，以假充真、以次充好或使用不合格维修配件，售后服务网点混乱、服务电话真假难辨，售后服务维修人员无从业资格证书或上岗证书。

检查中，市市场监督管理局要求，全市各级市场监管部门要提升企业服务意识，强化约谈指导，组织企业利用各种形式开展法规的宣传，进一步加大对新修订的《家用汽车产品修理更换退货责任规定》的宣传力度，通过专项整治实施，进一步提升汽车售后服务质量水平。(质量发展科、综合调研科)