石家庄市电梯安全状况月度简报
（2019）第1期 总第27期
石家庄市特种设备技术检查中心 2019年2月1日
（石家庄市电梯应急处置技术中心）
一、电梯应急处置情况
1月份“96365”接打电话3237通。处置电梯应急事件522起，比上个月环比下降24.89%。其中，困人264起、故障160起、其他原因停梯报警（误报、保养、检修、保洁、刷卡电梯欠费等）98起，解救被困乘客740人。平均每天处置电梯应急事件17起。1月份困人、故障、其他原因停梯报警事件比上个月分别环比下降19.02%、32.77%、25.19%。救援人员到达现场平均用时13.7分钟，现场实施救援平均用时3.21分钟。1月份全市电梯整体运行状况良好，未发生电梯类特种设备事故。
（一）月度应急处置情况
|
每月电梯应急事件处置情况 |
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|
月份 |
困人事件 |
故障 |
其他原因停梯报警事件 |
合计 |
|
1月份 |
264 |
160 |
98 |
522 |
（二）二级救援情况
1月份发生电梯困人事件派遣救援264次，其中，派遣一级救援262次，响应率99.2%，派遣二级救援2次，维保人员完成救援用时30分钟内所占比率为100%。
结论：1月份平台运行期间，各维保公司均积极配合电梯应急处置技术中心，按照应急调度指令迅速展开救援。
二、电梯应急处置分析
（一）按发生区域统计
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按区域分类统计 |
||||
|
所属区域 |
处置量 |
所占比率 |
各区域总台量 |
所占比率 |
|
新华区 |
58 |
11.11% |
4544 |
12.05% |
|
桥西区 |
103 |
19.73% |
6629 |
17.59% |
|
长安区 |
126 |
24.14% |
7022 |
18.63% |
|
裕华区 |
98 |
18.77% |
5861 |
15.55% |
|
矿区 |
4 |
0.77% |
118 |
0.31% |
|
晋州市 |
6 |
1.15% |
772 |
2.05% |
|
藁城区 |
6 |
1.15% |
859 |
2.28% |
|
新乐市 |
3 |
0.57% |
484 |
1.28% |
|
鹿泉区 |
21 |
4.02% |
2290 |
6.07% |
|
正定县 |
30 |
5.75% |
2312 |
6.13% |
|
深泽县 |
9 |
1.72% |
468 |
1.24% |
|
无极县 |
2 |
0.38% |
226 |
0.60% |
|
赵县 |
5 |
0.96% |
435 |
1.15% |
|
栾城区 |
13 |
2.49% |
917 |
2.43% |
|
高邑县 |
4 |
0.77% |
324 |
0.86% |
|
元氏县 |
4 |
0.77% |
544 |
1.44% |
|
赞皇县 |
2 |
0.38% |
286 |
0.76% |
|
井陉县 |
2 |
0.38% |
72 |
0.19% |
|
平山县 |
2 |
0.38% |
713 |
1.89% |
|
灵寿县 |
0 |
0.00% |
172 |
0.46% |
|
行唐县 |
0 |
0.00% |
222 |
0.59% |
|
高新技术开发区 |
24 |
4.60% |
2426 |
6.44% |
|
总计 |
522 |
100.00% |
37696 |
1.38% |
*注：按区域台量所占比率为处置量÷各区域总台量×100%
结论：1月份我市电梯平均故障率为1.38%，比上月降低0.47个百分点。
（二）按电梯使用单位的性质统计分析
|
按电梯使用单位性质分类统计 |
||
|
所属使用单位性质 |
处置量 |
所占比率 |
|
住宅 |
418 |
80.08% |
|
办公区域 |
38 |
7.28% |
|
商场超市 |
24 |
4.60% |
|
宾馆饭店 |
13 |
2.49% |
|
医院 |
20 |
3.83% |
|
学校 |
0 |
0.00% |
|
交通场所 |
4 |
0.77% |
|
文体娱场馆 |
1 |
0.19% |
|
其他场所 |
4 |
0.77% |
|
总计 |
522 |
100.00% |
结论：1月份，全市电梯应急事件高发地点主要集中在住宅，处置量为418起，占1月份总处置量的80.08%。
（三）按电梯发生困人或故障的原因统计分析：
|
故障类别 |
故障分类明细 |
故障数 |
在故障总数中所占比例 |
||
|
人为原因 |
生活垃圾导致开关门受阻，电梯停止运行 |
77 |
116 |
14.75% |
22.22% |
|
野蛮搬运导致门变形，电梯无法运行 |
2 |
0.38% |
|||
|
装修垃圾导致开关门受阻，电梯停止运行 |
4 |
0.77% |
|||
|
超载 |
6 |
1.15% |
|||
|
阻挡关门时间过长，电梯无法运行 |
10 |
1.92% |
|||
|
其他（人为原因） |
17 |
3.26% |
|||
|
外部原因 |
电梯在运行过程中出现的停电 |
56 |
75 |
10.73% |
14.37% |
|
电气部件进水导致的短路故障 |
5 |
0.96% |
|||
|
机房温度过高，电气控制系统自动保护 |
3 |
0.57% |
|||
|
故障后自动恢复运行 |
2 |
0.38% |
|||
|
其他（外部原因） |
9 |
1.72% |
|||
|
门系统 |
轿门锁失效 |
15 |
86 |
2.87% |
16.48% |
|
厅门锁失效 |
19 |
3.64% |
|||
|
门机故障 |
10 |
1.92% |
|||
|
门刀与滚轮（球）间距调整不良 |
3 |
0.57% |
|||
|
安全触板、光幕等防夹人保护装置无效 |
24 |
4.60% |
|||
|
主动门与从动门之间的联动失效 |
1 |
0.19% |
|||
|
门触点失效 |
2 |
0.38% |
|||
|
门挂轮破损 |
6 |
1.15% |
|||
|
门导向系统失效 |
0 |
0.00% |
|||
|
其他（门系统） |
6 |
1.15% |
|||
|
曳引系统 |
平衡系数不在标准范围内 |
0 |
6 |
0.00% |
1.15% |
|
曳引轮（轴）磨损 |
1 |
0.19% |
|||
|
曳引机缺油或油量过多 |
2 |
0.38% |
|||
|
传动皮带过松 |
0 |
0.00% |
|||
|
钢丝绳卡阻或跳槽 |
1 |
0.19% |
|||
|
钢丝绳磨损 |
1 |
0.19% |
|||
|
其他（曳引系统） |
1 |
0.19% |
|||
|
导向系统 |
导靴磨损 |
0 |
4 |
0.00% |
0.77% |
|
导轨润滑欠缺 |
2 |
0.38% |
|||
|
其他（导向系统） |
2 |
0.38% |
|||
|
轿厢 |
轿厢壁变形 |
0 |
5 |
0.00% |
0.96% |
|
照明失效 |
2 |
0.38% |
|||
|
紧急报警失效 |
0 |
0.00% |
|||
|
其他（轿厢） |
3 |
0.57% |
|||
|
控制系统 |
控制主板失效 |
7 |
79 |
1.34% |
15.13% |
|
电气元器件（接触器、继电器、驱动器件等）失效 |
37 |
7.09% |
|||
|
平层感应器失效 |
5 |
0.96% |
|||
|
极限开关、急停开关、维修开关等传感器失效 |
8 |
1.53% |
|||
|
电气连接不可靠 |
3 |
0.57% |
|||
|
编码器失效 |
3 |
0.57% |
|||
|
主电源开关失效 |
2 |
0.38% |
|||
|
召唤失效 |
8 |
1.53% |
|||
|
电梯重启故障 |
4 |
0.77% |
|||
|
其他（控制系统） |
2 |
0.38% |
|||
|
电气系统 |
变频器失效 |
8 |
12 |
1.53% |
2.30% |
|
电动机失效 |
0 |
0.00% |
|||
|
制动器故障 |
0 |
0.00% |
|||
|
主电源断开 |
2 |
0.38% |
|||
|
其他（电气系统） |
2 |
0.38% |
|||
|
安全保护装置 |
安全回路断开 |
7 |
41 |
1.34% |
7.85% |
|
消防开关失效 |
1 |
0.19% |
|||
|
限速器开关动作 |
6 |
1.15% |
|||
|
安全钳开关动作 |
4 |
0.77% |
|||
|
缓冲器开关动作 |
5 |
0.96% |
|||
|
张紧轮开关动作 |
11 |
2.11% |
|||
|
上行超速保护开关动作 |
0 |
0.00% |
|||
|
其他（安全保护装置） |
7 |
1.34% |
|||
|
其他 |
其他 |
98 |
98 |
18.77% |
18.77% |
|
总计 |
522 |
100% |
|||
结论：1月份，导致电梯应急事件发生数量最多的故障原因为“生活垃圾导致开关门受阻，电梯停止运行”，共计77起，占故障总数的14.75%，其次是“电梯在运行过程中出现的停电”，发生56起，占故障总数的10.73%。
其他原因（误报、保养、检修、保洁、刷卡电梯欠费等）故障本月发生98起，占故障总数的18.77%，比上月降低了0.08个百分点。
三、在用电梯分类统计
|
电梯数量 |
|||||||
|
合计 |
乘客电梯 |
自动扶梯 |
自动人行道 |
病床电梯 |
客货电梯 |
载货电梯 |
杂物电梯 |
|
37696 |
35959 |
0 |
0 |
89 |
0 |
1423 |
225 |
*电梯数量为截止到2019年1月31日“96365”平台统计的全市电梯数量
1月份，石家庄市电梯应急处置技术平台中736部电梯涉及现场维保人员信息变更，相关维保公司均能及时将维保信息报送至“96365”。1月份发放应急处置标识牌215个，其中丢失补办标识牌103个，发放新牌112个。
四、乘梯安全提示
随着社会的进步，作为人们日常生活必须的一种特种设备，电梯已经越来越多的走进了人们的生活，规范的电梯操作以及科学乘梯是非常必要的，“96365”提醒乘客在进出以及乘坐电梯时一定要切记，以下十大危险行为不要做。
（一）停留在厅门和轿门之间
电梯最容易出事的就是门，停留在厅门和轿门之间是最危险的动作，有些乘客进出电梯还会短暂停留，跟人闲聊，这是非常危险的，乘客在进出电梯时最好是快进快出。
（二）重复按按钮
等待电梯时，经常有人重复按按钮，这样反复按按钮会造成电梯误停，既耽误时间还可能造成按钮失灵。
（三）倚靠在门上
不少人在等电梯时喜欢靠在门上暂时休息，如果电梯门出现问题，轿厢不在本层，则很容易跌进井道，或者被轿厢和井道卡住。
（四）用手、脚、棍棒等物品阻止关门
电梯门正在关闭时，外面的乘客会用手、脚、棍棒等物品阻止关门，这样的行为是十分危险的，最好等待下次或请电梯内部的乘客按动开门按钮，电梯内的人也不要伸出手、脚阻挡关门，更不能将携带的物品放在间隙处阻止梯门关闭。
（五）下雨天将滴着水的雨具带入电梯
这样不仅会弄湿地板，而且水顺着缝隙进入井道还可能造成短路。
（六）看到电梯门开着就往里面走
如果没有按动电梯按钮而层门却打开着，一定要看清楚，轿厢是否停在本层，切不可直接冲进电梯。
（七）用手或工具伸进缝隙里去掏硬币等物品
在电梯停靠过程中有时会有硬币、项链等物件落入了电梯门和井道的缝隙中，应立即告知电梯专业人员协助处理，不要自己把手或工具伸进缝隙去掏。
（八）在运动的轿厢里蹦蹦跳跳、乱摁按钮
这种举动，多半发生在未成年的孩子身上，未成年人最好在成年人的监护下搭乘电梯，不要让孩子在轿厢里玩耍、打闹。
（九）用手扒开电梯
当运行的电梯突然停止，不少人因为恐慌而强行用手扒开电梯门，其实这个时候在轿厢里等待专业人员救援才是最安全的。
（十）重量超载
当超出电梯安全运行的载荷时，电梯就会发出报警提示，这时切不可再往电梯里增加人员或货物，当电梯严重超载时会造成设备损坏或人身伤害。
（本简报数据来源于石家庄市电梯应急处置平台）