石家庄全面推广第三方介入家用汽车“三包”责任争议处理机制
为全面加强售后服务市场监督管理，提升售后服务行业服务质量，4月9日，石家庄市市场监督管理局与中车云商（北京）信息技术有限公司签订合作协议，在全市范围全面推广第三方介入家用汽车“三包”责任争议处理机制，为消费者免费提供公正、专业、便捷、高效的汽车“三包”责任争议处理服务。
此举是市市场监督管理局落实国家新修订的《家用汽车产品修理更换退货责任规定》《河北省质量强省建设纲要》《进一步提高河北省产品、工程和服务质量实施方案》的有力举措。必将在全国汽车“三包”责任争议处理领域取得可复制推广的经验，为推动建立新形势下第三方介入调解家用汽车产品三包责任争议处理机制提供有力支撑保障。
市市场监督管理局还同时在全市范围开展家用汽车“三包”、缺陷汽车召回及售后服务质量提升工作检查，重点对不履行“三包”义务或推诿扯皮、三包责任的落实情况，过度维修，“小病大治”等7种违法行为进行查处。通过开展检查，进一步规范汽车销售维修企业经营秩序，督促企业落实《家用汽车产品修理更换退货责任规定》。（质量发展科）