10月11日，石家庄市消保委赴河北省消保委，与河北贝壳房地产经纪有限公司（以下简称“贝壳公司”）共同召开研讨会，部署“贝 + 美好 好邻居服务进社区”公益活动，旨在推动公益服务深入基层、惠及民生，提升社区居民生活幸福感。

该公益活动聚焦居民实际需求，设计五大核心服务内容：一是便民服务，提供免费打印、预约擦窗、小家电维修等，解决居民日常 “小难题”；二是房产公益咨询，由专业人员解读政策、讲解交易流程及买卖租房避坑指南；三是智慧助老，开展 “我来教您用手机”“我来教您防跌倒” 活动；四是互动体验，通过趣味游戏科普房产签约、贷款、线上缴税过户等流程，并展示贝壳公司 “六大安心服务承诺”，增强消费者权益保护意识；五是暖心节日互动，计划于重阳节开展防跌倒讲座与敬老慰问、冬至组织 “包饺子送温暖”等。

该公益活动将于2025年10月20日至12月31日推进，在石家庄市选取100个社区分批落地，并计划于10月23日（重阳节）举办启动仪式，先以志愿者服务站社区为带动，后续逐步推广至全市。

市消保委将充分发挥桥梁纽带作用，协调各区消保委、志愿者服务站，共同解决企业服务进社区“最后一公里”难题。同时，结合活动开展法律法规普及、典型消费案例警示、提升消费者满意度宣传等工作。河北省消保委指出，活动是企业履行社会责任的有力体现，更是政企协同推进社区治理、提升居民生活品质的重要实践。要求严把服务质量、建立反馈机制、开展 “银发维权上门行动”，并利用新媒体平台开展线上公益讲座，联合多部门推动服务常态化、品牌化。河北省消保委秘书长王守用肯定活动规划，建议优先选择 “品质社区”、整合宣传资源、结合维权服务站建设打造长效模式，强调以“百姓满意”为核心打造公益品牌。

下一步，石家庄市消保委将联合贝壳公司确定首批社区名单、细化服务流程，确保活动顺利启动，同时持续跟进并收集居民反馈，推动公益服务常态化、规范化，实现消费维权与公益服务深度融合。（石家庄市消保委）