在全市“3・15 金秋购物节”深入推进之际，灵寿县消费者权益保护委员会立足县域实际情况，以“惠民、放心、便捷”为核心，创新推出“四大主题周”活动，联动多部门筑牢消费安全防线，既让群众享实惠、得便利，又为县域重点行业注入发展动能，其经验做法为开展消费促进与维权工作提供了可学习、可推广的实践样本。

精准锚定需求，以“主题化服务”破解消费痛点，激活民生消费潜力

灵寿县消保委摒弃“一刀切”的促销模式，紧扣国庆假期消费特点与群众核心需求，设计“生活惠民周”“金秋美食周”“国庆畅行周”“换季焕衣周”四大主题活动，实现“需求与服务”的精准对接。

聚焦刚需解民忧。“生活惠民周”针对家电、电动车等民生用品，组织商家推出“以旧换新补贴”“家电免费检修”服务，同步在主会场设置维权咨询台，发放家电选购指南，帮助消费者避开“翻新机”“虚标参数”等陷阱，帮助消费者避开消费陷阱，买到质优价廉的商品；“换季焕衣周”则联合服装商家开展“折扣满减 + 质量课堂”活动，通过现场演示面料鉴别、安全标识解读，让消费者“买得明白、穿得安心”。

贴合场景惠民生。“金秋美食周”联动县域特色餐饮商家，推出“国庆美食套餐”“本地小吃展”，灵寿县消保委联合市场监管部门提前审核餐饮单位资质，全程监督食材采购、后厨卫生，确保“舌尖上的安全”，让消费者吃得放心、吃得开心；“国庆畅行周”瞄准假期旅游需求，联合本地景区推出“优惠套票”，并在景区设立消费维权服务站，及时响应游客在住宿、购物、游玩中的诉求，实现“维权不打烊”。

强化协同联动，以“全链条监管”筑牢安全底线，守护消费信心

灵寿县消保委打破部门壁垒，联合市场监管、发改局、交警大队、文旅局、综合执法大队等多部门成立专项工作组，构建“前期筛选—中期监管—后期维权”全链条保障机制，让购物节“既热闹又安全”。

严选商家“把好入口关”。工作组提前核查参与商家的经营资质、信用记录，优先选择口碑好、信誉高的企业，坚决杜绝“三无产品”“虚假宣传”商家入场，从源头降低消费风险。

动态巡查“守住过程关”。活动期间，市场监管部门每日对主会场及分会场开展商品质量、价格巡查，严厉打击“哄抬物价”“以次充好”等行为，整改价格不透明、商品标签不规范问题，综合执法大队维护会场秩序，保障消费者人身安全，确保活动有序开展。

快速响应“打通维权关”。开通24小时消费维权热线，安排专人值守，对消费者反映的问题第一时间响应、快速处理，累计解决游客咨询投诉10余起，消费者满意度达98%以上。

聚焦惠民助企，以“实效化成果”推动良性循环，赋能县域消费

灵寿县金秋购物节不仅是“消费盛宴”，更是“惠民助企”的桥梁。通过消保委搭建平台、监管护航，既让消费者享受到实实在在的优惠，也帮助商家拓宽客源、提升口碑，实现“消费者得实惠、商家得效益、市场得活力”的良性循环。

据初步统计，活动（9月30日- 10月8日）期间，主会场日均人流量突破2000人次，参与商家销售额平均增长20%，其中家电、餐饮、服装等重点品类涨幅显著。“以前买家电总担心踩坑，这次有消保委把关，还有以旧换新补贴，果断入手了冰箱！”市民刘女士的话道出了不少消费者的心声；参与活动的餐饮商家王先生也感慨：“借助‘金秋美食周’的平台，店里客流量增加了不少，消保委的食品安全监督也让顾客更信任我们，以后会继续坚持诚信经营。”

灵寿县消保委的实践表明，县域消费促进工作需立足 民生导向，以精准服务激活需求，以协同监管守护信心。石家庄市消保委将总结推广灵寿县“主题化服务、全链条监管、惠民助企联动”的经验做法，引导各县（市、区）结合自身特色，打造更多接地气、有实效的消费促进活动，持续擦亮“满意消费在省会”金字招牌，为全市消费市场健康发展注入更强动力。（市消保委）