12月4日，国家知识产权局商标业务受理窗口工作会在北京召开。会议总结年度窗口工作，对业绩突出窗口进行表扬，并围绕《商标业务受理窗口运行工作指引实施细则》及服务提升开展交流研讨。石家庄市市场监督管理局党组成员、副局长王力刚在会上作典型经验交流。

王力刚以《提质增效优服务 便民利企促发展》为题，从“提质增效、制度完善、服务优化、宣传赋能”四个方面，系统介绍了石家庄窗口在提升服务效能、规范业务流程、创新服务模式、构建健康商标生态等方面的实践经验与工作成效。截至11月底，窗口今年商标受理量达1032件，接待咨询4177人次，业务总量持续位居全省前列，并实现全年服务“零投诉”、群众满意度100%，相关工作此前已获国家知识产权局通报表扬。

王力刚表示，此次交流发言，既体现了国家知识产权局对石家庄窗口工作的肯定和好评，也为我市提供了向全国同行学习先进经验、不断提升服务水平的宝贵机会。石家庄市市场监督管理局将以此次会议为契机，进一步加强窗口工作，持续优化服务机制，努力为优化营商环境、推动知识产权事业高质量发展作出新的贡献。(知识产权管理科)