2月28日，石家庄市市场监督管理局召开汽车三包争议处理技术咨询人员座谈会，相关区县市场监管负责人、全市汽车三包专家、行业协会及媒体代表参会。

会上，市市场监督管理局为56名新选聘的汽车三包技术咨询人员颁发聘书，强化了专家队伍建设。成员涵盖汽车技术工程师、法学专家、售后管理人员、消保领域行家，将为三包纠纷处置提供权威专业支撑。会议强调，专家要当好政策解读员、纠纷调解员、行业参谋员，坚守中立立场，兼顾供需双方合法权益。

作为全国首个汽车三包第三方争议处理试点城市，石家庄市将继续深化汽车三包工作机制，持续优化专队伍建设与推动建立第三方家用汽车产品三包责任争议处机制，不断提升争议处理公正化、专业化水平，提供更加便捷、高效的汽车三包责任争议处理服务。石家庄同步上线“家用汽车三包争议处理工作站”小程序，可提供免费公益调解服务，既降低消费者维权成本，也为基层监管减负，切实助力全市汽车产业高质量发展。（质量发展科）