为深化企业合规经营意识，提升消费纠纷处置能力，营造安全放心的消费环境，近日，石家庄市消费者权益保护委员会组织律师团走进北国奥特莱斯，开展商超合规经营与消费维权专题法律法规宣讲活动。商场管理人员、各业态商户及一线服务人员参加培训。

本次宣讲由石家庄市消保委律师团成员、河北天嘉律师事务所蔡红红律师主讲，紧密结合商场日常运营实际，围绕《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国广告法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》以及最新《消费者权益保护条例》，系统讲解食品进货查验、储存销售、价格标识、广告宣传、临期商品管理等关键合规要点。通过食品异物、价签不符、标签瑕疵、短斤缺两等真实案例，清晰解读 “退一赔三”“退一赔十” 适用边界，明确合法维权与恶意索赔的区分标准，现场传授职业打假应对、证据留存、客诉现场处置等实用技巧。

宣讲过程中，蔡红红律师与参训人员深入互动，针对商户提出的促销宣传规范、投诉处理流程、供应商责任划分等实际问题逐一解答，给出专业、可落地的法律建议，让参训人员听得懂、用得上、记得住。

石家庄市消保委秘书长赵亚波表示，此次普法宣讲，有效提升了北国奥特莱斯从业人员的法治意识与合规经营水平。商场方面表示，将以此次宣讲为契机，全面加强内部管理与风险自查，严格落实各项合规要求，坚持诚信经营、优质服务，切实守护消费者合法权益，为市民打造安心、舒心、放心的消费场所。（市消保委）