为进一步健全基层维权服务网络，维护广大消费者合法权益，9月10日，石家庄市市场监督管理局组织召开专题工作部署会，推进北国超市消费维权阵地全覆盖建设。桥西、裕华、长安、高新、新华区市场监督管理局及自贸试验区正定片区分局相关负责人，北国超市事业部相关人员参加会议。

会议通报了全市消费维权服务站标准化建设整体进展，详细解读了消费维权服务站“六有、四统一”建设规范，并就食品安全管控、规范运营作出部署。

会议指出，北国超市作为石家庄本土商业旗舰品牌，线下网点密集、消费群体庞大，是服务市民日常生活消费的重要载体。建强商超消费维权服务站，推动消费纠纷门店前端化解，有利于提升消费者获得感、改善企业经营口碑、节约行政资源，实现消费者、企业、监管多方共赢。

会议明确，此次建设工作要完成北国超市市区全部门店消费维权服务站建设，实现门店全覆盖，不留工作盲区。

会议强调，一要“动起来”。各相关区县局要加快推进落地落实，对照建设标准查漏补缺，加强组织领导，完善工作机制。二要“实起来”。坚决杜绝“重挂牌轻实效”问题，把客服人员培训好、把首问责任落实好，确保服务站真运转、真管用。三要“联起来”。各相关区县局要主动对接辖区门店，深化政企协同联动，携手持续擦亮北国超市“金字招牌”。

下一步，石家庄市市场监督管理局将以北国超市为先行试点，总结可复制的建站运行经验，逐步实现消费维权服务站连锁超市全覆盖，进一步推动消费维权服务由“有形覆盖”向“有效覆盖”转变，不断优化全市消费环境，切实让广大市民逛得放心、买得舒心、退得省心。（消费者权益保护科、食品经营安全监督管理科）