每周关注                投诉举报受理科

（国庆专刊：2024.10.1-2024.10.7）

2024年十一假期12315热线共接收各类信息4322件，其中咨询类信息2184件，投诉类信息1615件，举报类信息523件。按接收方式划分，其中电话3223件，互联网平台240件，微信小程序654件，公众号和APP176件，其他方式29件。所有咨询均已现场答复；投诉举报案件均已分派至辖区市场监管局处理。