12315每周关注    

（2026.8.24-2026.8.30）第33期

本周全市12315平台共接收投诉、举报、咨询信息7208件，环比上周下降1.23%，同比上月下降13.31%；其中投诉2845件，占比39.47%，举报903件，占比12.53%，咨询3460件，占比48%；12315热线接听5132件，占比71.2%，互联网及其他来源2076件，占比28.8%。投诉举报工单均已按时完成分派，所有咨询均已完成答复。