12315每周关注    

（2026.10.26-2026.11.1）第41期

本期全市12315平台共接收投诉、举报、咨询信息6510件，环比上周上升0.76%；其中投诉2499件，占比38.39%，举报889件，占比13.65%，咨询3122件，占比47.96%；12315热线接听4624件，占比71.03%，互联网及其他来源1886件，占比28.97%。投诉举报工单均已按时完成分派，所有咨询均已完成答复。